騰訊云Windows云服務(wù)器，在運(yùn)行的過程中可能會(huì)出現(xiàn)黑屏或則藍(lán)屏的情況，導(dǎo)致無法進(jìn)入系統(tǒng)桌面影響正常使用這個(gè)問題是explorer.exe進(jìn)程異常導(dǎo)致的，我們可以進(jìn)行重啟explorer.exe進(jìn)程就可以恢復(fù)了。

解決方法

1、遠(yuǎn)程登陸Windows云服務(wù)器，打開任務(wù)管理器。

VNC登錄頁面，單擊 “Ctrl+Alt+Delete” 組合鍵，然后點(diǎn)擊“啟動(dòng)任務(wù)管理器”。

2、查看 “任務(wù)管理器 >> 進(jìn)程”是否有 explorer.exe 或是 Windows資源管理器進(jìn)程。

如果有：結(jié)束掉該進(jìn)程。

如果在任務(wù)管理中未找到該進(jìn)程。直接執(zhí)行下面的操作啟動(dòng)該進(jìn)程即可。

圖1 explorer.exe


3、啟動(dòng) explorer.exe 進(jìn)程：

單擊“文件 > 新建任務(wù)”，在彈出的創(chuàng)建新任務(wù)對話框中輸入“explorer.exe”，單擊“確定”。

說明：如果還未出現(xiàn)正常界面，請重啟云服務(wù)器。

圖2 新建任務(wù)

圖3 運(yùn)行explorer.exe